Гарантия

На товары, приобретенные в интернет-магазине "ВелоОтдых распространяется такая же гарантия, как если бы они были приобретены в обыкновенном магазине.

Отказ

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст.26.1 Закона о Защите прав потребителя «Дистанционный способ продажи товара»).

Вы можете отказаться от заказа до момента его отправки без удержания стоимости доставки.
Вы можете отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.
Вы можете отказаться от заказа в течение семи дней после получения товара, осуществив возврат товара за свой счет. (см. Условия возврата товара)

Обмен и возврат товара

Порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине ВелоОтдых.Ru

• Самостоятельный возврат товара осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д.76, магазин «Терра на Академической» в рабочие дни с 11 до 18 часов.
• При возврате товара, доставленного в другой город, необходимо связаться с менеджером по телефону (812)939-22-08 или электронной почте info@velootdyh.ru для выбора оптимальных условий возврата.
• Товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 7 дней после его передачи.
• Внимание! Для возврата товара надлежащего качества, необходимо сохранение до возврата продавцу его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих приобретение данного товара именно у данного продавца
• Для оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате с указанием личных паспортных данных, наименования товара, даты заключения договора и передачи товара, суммы подлежащей возврату.
• Возврат суммы, уплаченной покупателем за товар, осуществляется в течение 10 рабочих дней, с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Условия возврата товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. (ст.26.1 Закона о Защите прав потребителя).

Расходы за возврат продавцу товара надлежащего качества несет покупатель.

Условия возврата товара в случае обнаружения недостатков

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. В этом случае стоимость возврата товара оплачивает продавец.